• shelleychen8

剛創業想要接案,該如何找到第一個客戶?讓你業務力爆棚的 10 個方法

已更新:3月15日


兩人開心擊掌,慶祝剛創業想要接案,該如何找到第一個客戶?讓你業務力爆棚的 10 個方法達成合作

最近身邊接連有些朋友想要開始創業,前陣子在招募群眾募資顧問的時候,也看到有些應徵者在言談中提到,自己職涯的遠程目標是希望可以自己當老闆,目前工作的目的是累積經驗增強實力(對了,提醒求職者,若你是應徵的職務屬於 IC( individual contributor)或 Manager 階級,就算這是你的真心話,但應該沒有任何一個老闆喜歡聽到「我只是來累積經驗」這樣的鬼話,除非今天你應徵的是工讀生。)



我如何把 1 萬元的案子變成 100 萬?


我也時常被問到這一題:「你當時是怎麼接到客戶的?」或是「你的客戶都是怎麼來的?」才意外發現原來大家對於這個問題有這麼巨大的好奇。雖然我自認事業仍然稱不上穩定、每天心情都像在洗三溫暖,但回頭翻了翻我的客戶名單,發現光是我一個人洽談的客戶數量就已經好幾百人!而我回顧創業前幾個月開出的報價單,甚至有的專案金額不到一萬元(還是稅後...)。直到現在,我們合作的專案至少是 10 萬元起跳,有的是超過百萬。如果你是創業者、或是想要創業的人,未來你極有可能是公司的業務擔當,和你們分享「10 個找到案子與好客戶的方法」!


※本篇針對的產業是行銷、設計、顧問...等專業知識服務產業,如果其他的領域可能不是那麼適用喔!


1. 製作一份線上的 Sales deck

Sales Deck(業務簡報)白話來說就是「服務簡報 PPT」。為什麼我不喜歡說 PPT?單純覺得很俗而已,而且我常常講成 PTT(無聊的原因)。想要開始推銷任何產品與服務的時候,網站可以先沒有,但是不能沒有 Sales Deck。而我一率建議把 Sales Deck 都做在雲端上並公開,第一,方便共同編輯(如果你有其他同事的話)不會受限於設備軟體限制。第二,好傳遞/被搜尋地到。使用的編輯軟體推薦 「Google 簡報」或是「Canva」,如果想要把簡報放在網路上,可以使用 behance, issuu, 甚至直接放在 google 雲端設定權限為公開,核心目的都是讓你的服務/產品「容易被展現」、「被分享」。


2. 在接案平台/社團主動出擊

準備好 Sales Deck,接下來可以前往各大接案的平台註冊帳號,主動向業主出擊。早期,在我剛出來當自由接案者的時候,就曾經在 104、518、1111 這些平台接案(雖然好像有些平台已經關掉了),甚至也有在國外的 Freelancer.com 上面接過案子。不過,現在回頭看來,當時真的是各種 Trial&error,藉由執行各種專案,來反覆衡量自己的專業價值(曾經太過年輕。但是,如果你已經對自己的商業模式、產品價值非常有信心,也很清楚客戶在哪裡,那這個過程就可以跳過。


3. 向身邊的親友大聲宣示自己的服務

很多人創業初期,都是偷偷瞞著家裡,包含我也不例外。我離職大概一年多、家人才知道我在創業。不過,也正因為有了一年多的摸索,我的公司確立了比較清晰的產品內容。於是,我開始向身邊的朋友透露我正在做什麼事、提供什麼服務、現在已經達成哪些成就。做這件事的最大目的,對我來說完全不是想要靠人脈來賺錢,而是希望讓家人朋友放心—我沒上班,但也還沒餓死。不過,當我跨出這一步之後,神奇的是—身邊的朋友們開始向外產生一些連結,而這些連結是雙向的,像是很多學生會像我諮詢創業、群眾募資;朋友們會替我介紹潛在的客戶,我也會替朋友解答專業面向的疑問,這些正向的互動讓我自己覺得很有價值。


4. 在徵才平台建立公司帳號

你可能會疑問:「為什麼是徵才平台?」因為徵才平台也是一個很好的業務推廣管道!在徵才平台上,會要求你寫出公司資訊、主要產品服務、公司理念價值、目前開放的職缺...等,這些都是你的潛在客戶評估要不要與你合作的重要依據。而且,不得不說,徵才平台的 SEO 真的做得不錯啊...會讓人更容易搜尋地到你的公司、進而看到你所提供的服務。像是 cakeresume, Indeed, wanted 目前都可以免費刊登,我們公司也有使用 104, Yourator 這類的付費徵才平台。


5. 參加活動廣結善緣

活動不限制社交、專業講座、甚至只是朋友的邀約。在創業初期,各式各樣的合作機會都得來不易,所以我自己抱持的心態會是「多認識人、分享交流」。任何的商業關係都還是建立在人際關係之上,雖然我不是很喜歡用這麼商業的角度在交友,但是人與人最重要也是最基本的就是信賴基礎。為什麼你特別喜歡去這家 711 買東西、而不是另一家明明離你更近的超商?可能單純只是因為那家 711 的店員特別熱情、會跟你閒話家常,像是朋友一樣。


6. 接受演講、授課邀約

我認為想要賺錢之前,都必須先花錢。但如果你跟我一樣 25 歲以前就出來創業,又沒有富爸爸,其實一開始真的沒有什麼錢,但是年輕就是本錢,我有很多的時間、很多的精神可以投注在我所專長的領域,也對於分享所知事物充滿熱忱。於是我開始收到一些政府單位演講、大學講座的邀約,還有一些政府單位的顧問職務。


7. 紀錄專案的過程並公開分享

如果我是客戶,我會很想知道「我合作的對象是怎麼做事的。」在進行每個專案的時候,都要抱持著「以終為始」的心態,在過程中時時紀錄、時時反省,把一些重要的里程碑、光榮/失敗時刻都做個記號,當專案結束後,建議可以把專案的過程寫成文字,也是讓自己回顧一下你投注青春生命在努力的事情,是不是真的有替自己帶來什麼價值。而藉由分享做事方式、心態思維,也能夠吸引到和你理念相似的客戶。


8. 分享專業知識

我一直都相信,正向能量能夠換來正向資源,無論是人還是財。我曾經在 2018 年寫過一篇文章,叫做《行銷公司超坑錢?到底有沒有收費標準?》,當時單純只是想要分享自己從員工跳到老闆身份,對行銷這個產業的觀察與一些靠北,但沒想到,這一篇文章至今已經替我帶來上百萬金額的訂單,這些都是我意料之外的收穫。更重要的是,我透過這篇文章認識了很多在這個產業非常優秀的人才、夥伴。所以,如果你還在擔心「到底要不要分享?」「分享出來會不會害自己失業?」我是覺得有點想太多,你沒寫出來,你永遠也不會知道你自己是不是透露太多 Know-how。就算真的不小心透露太多行業機密...那就把文章鎖起來 or 刪掉就好啦。


9. 請客戶介紹他們的朋友

人是一種物以類聚的生物。我們喜歡跟習慣、理念相投的人做朋友,所以,如果你遇到一個很棒的客戶,可以主動請求客戶再替你介紹。我公司主要的客戶來源都是客戶的轉介紹,而且每次介紹過來的廠商也都相當優質,合作起來通常都會很開心~


10. 說故事勿說教(RGB 三要素)

每個人都討厭被強迫推銷、說教、恐嚇,包含我也不例外。所以,每次我跟客戶在介紹我公司提供服務的時候,一定會分享一個故事,這個故事可能是我替某個客戶服務的經歷、插曲,或是創業過程中的難忘回憶。說出這些故事的目的,是要讓對方知道「為什麼你今天會站在這裡?」還有「為什麼你的服務有價值。」至於要講哪些故事?每個人經歷都不一樣,但是我認為這個故事必須要符合「RGB 三要素」:

  1. Real(真實):講自己親身經歷的故事,不要瞎掰。

  2. Googleable(被搜尋的到):故事中提到自己操作過的專案、或提到其他品牌,都要能被 google 的到。

  3. Bold(大膽):就像是長輩很愛提當年勇,因為每次講都會因為自己當時的的大膽之舉而感到與眾不同。要講就要講大膽、勇敢、血會熱的故事,先感動自己才能感動別人。


以上十點,分享給每個努力創造新東西的人們!

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